Korduma kippuvad küsimused

Kui plaanid oma sõidukit müüa, tasub mõned asjad juba ette läbi mõelda.

Enne omanikuvahetust - anna meile sellest esimesel võimalusel teada – saad oma poliisi kõige mugavamalt lõpetada läbi äpi, kodulehe www.balcia.ee või kirjuta meile info@balcia.ee. Kui teavitad enne omanikuvahetust, saame poliisi lõpetada Sinu soovitud kuupäeval ja tagastame enammakstud summa Sinu pangakontole. 

Pärast omanikuvahetust - poliisi saab lõpetada ainult uus omanik! Endise omaniku poliisi lõpetamiseks palume edastada kuupäev, millest alates soovid poliisi lõpetada ning nimi ja pangakontonumber enammakse tagastamiseks. 

Uuel omanikul tuleb seejärel sõlmida uus liikluskindlustus endale sobivas kindlustusseltsis.

Kui soovid jääda Balcia kliendiks, saab uue poliisi mugavalt vormistada meie äpis või kodulehel www.balcia.ee kohe pärast eelmise poliisi lõpetamist. 

Liikluskindlustuse hinnad muutuvad ajas ning kujunevad mitme teguri koosmõjul. Arvesse võetakse nii Sinu varasemat kindlustusajalugu kui ka sõiduki andmeid, mistõttu võib hind eri klientidel erineda.

Mõnikord võib kindlustusmakse tõusta ka siis, kui Sul endal ei ole kahjusid olnud, kuid liiklusõnnetuste üldine arv on kasvanud. See tähendab, et risk on suurenenud kõigi jaoks ning hinnad peavad seda arvesse võtma.

Täpset hinnamuutuse põhjust ei ole paraku alati võimalik eraldi välja tuua, kuid kui Sul tekib küsimusi või kahtlus, et midagi ei klapi, anname hea meelega lisaselgitusi.

Kui satud liiklusõnnetusse, aita meil Sind kiiremini aidata – mõned lihtsad sammud teevad suure vahe. 

Õnnetuspaigal: fikseeri juhtum kirjalikult, tee fotod nii sündmuskohast kui ka sõidukitest, pane kirja teise osapoole sõiduki ja juhi andmed.

 Kahjuavalduse saad esitada mugavalt: veebis: www.avarii.ee, Balcia äpis, e-posti teel: kahjud@balcia.ee

Enne avalduse esitamist veendu, et Sul on teada: õnnetuse kuupäev ja kellaaeg, õnnetuse asukoht, Sinu kirjeldus juhtunust, mõlema osapoole sõidukite reg.nr-id ja juhtide andmed, fotod sündmuskohast ja sõidukitest.

Mida rohkem infot, seda kiiremini saame kahjujuhtumi lahendada. Kui vajad abi või midagi jääb segaseks, oleme alati Sinu jaoks olemas.

Kui oled liiklusõnnetusest juba teada andnud (www.avarii.ee, Balcia äpis, kodulehel või e-posti kahjud@balcia.ee teel), siis edasi liigume nii: 

Mis juhtub järgmisena: kõigepealt registreerime kahjujuhtumi; vajadusel täpsustame juhtunu asjaolusid mõlema osapoolega; seejärel suuname kannatanu sobivasse remondiettevõttesse autot ette näitama; ootame remondiettevõttelt hinnapakkumist ning kui kõik on selge, siis väljastame garantiikirja. Seejärel saad auto remonti viia. Pärast remondi lõppu arveldame remondiettevõttega ja sulgeme toimiku.

Meie eesmärk on hoida protsess võimalikult sujuv ja kiire, et saaksid muretult edasi liikuda.

Jah, Balcia pakub liikluskindlustust ka elektritõukeratastele.

Kindlustus on vajalik, kui:

·      tõukeratta valmistajakiirus ületab 25 km/h või 

·      valmistajakiirus ületab 14 km/h ja seadme mass on üle 25 kg 

Pakkumise koostamiseks palume Sul saata meile info@balcia.ee : kindlustusvõtja nimi ja isikukood, tõukeratta mark, mudel ja seerianumber ning soovitud kindlustusperiood.

Kui info on olemas, teeme Sulle pakkumise juba esimesel võimalusel.

Paraku meie äpis ega veebis hetkel veel tõukeratastele poliise ise sõlmida ei saa, kuid tegeleme selle arendusega!

Loe rohkem tõukeratta kindlustamisest siit https://www.balcia.ee/et/blog/toukeratta-kindlustus

Kasko- ja liikluskindlustus täiendavad teineteist, kuid katavad erinevaid riske. 

Liikluskindlustus: on Eestis kohustuslik,  katab kahju, mille põhjustad teistele (nt teise auto, vara või inimese kahjustamine),  ei kata Sinu enda sõiduki kahjusid. 

Kaskokindlustus: on vabatahtlik, katab kahju Sinu enda sõidukile (nt avarii, vargus, vandalism, loodusõnnetus), annab laiema kaitse ja rohkem meelerahu. 

Lihtsalt öeldes - liikluskindlustus kaitseb teisi Sinu eest ning kasko kaitseb Sind ja Sinu sõidukit 

Koos annavad need kõige kindlama kaitse igas olukorras. 

Kõige mugavamalt saad nii liiklus- kui kaskokindlustust sõlmida meie äpis või kodulehel https://www.balcia.ee/et/tooted/kasko/samm1. Kui soovid, aitame hea meelega leida just Sulle sobiva lahenduse.

Kõige lihtsam viis Balcia kasko ostmiseks - tee see ära paari minutiga otse äpis. 

Sisesta sõiduki reg.nr ja omaniku isiku- või registrikood (just omaniku andmed) ning mõne hetkega näed oma pakkumist. Kui sobib, saad poliisi kohe ära vormistada. 

Lisaks on kõik oluline Sul alati käeulatuses: kõik Sinu poliisid ühes kohas, kahjuavaldused paari klikiga, menetluse staatuse jälgimine reaalajas, fotode lihtne üleslaadimine, lojaalsuspunktid Sinu igapäevasteks võitudeks. 

Eelistad kodulehte? Ka seal www.balcia.ee saad poliisi mugavalt vormistada – protsess on sama lihtne.

Kui vajad abi kirjuta meile info@balcia.ee – aitame kiiresti ja konkreetselt.
 Balcia kasko on saadaval ka kindlustusmaaklerite kaudu.

Jah, kasko eest saad tasuda osade kaupa ja hinda see ei mõjuta.

Kui oled saanud oma hinnapakkumise, saad ise valida, kas maksad kogu summa korraga või jagad makse kuni 12 osaks.

Lisatasu me selle eest ei küsi – hind jääb täpselt samaks.

Lisaks saad valida poliisi kehtivusaja vastavalt oma vajadusele: 1, 3, 6, 9 või 12 kuud.

Oluline: maksete jagamine ei mõjuta ei hinda ega kindlustuskaitset – saad täpselt sama tugeva kaitse igal juhul. Vali lihtsalt see variant, mis Sinu jaoks kõige mugavam on. 

Meie juures on see lihtsam kui autovõtmete leidmine kotist! 

Vali endale sobivaim viis: 

• Balcia äpp – kõige kiirem viis kahjust teavitamiseks (Esita kahjuavaldus paari klikiga, vajutades + märgile); 
• Balcia kodulehel - mine jaotisse „Kahjukäsitlus“ https://www.balcia.ee/et/kahjukasitlus ja täida avaldus mugavalt veebis; 
• teatades kahjust kahjud@balcia.ee (kirjuta meile, mis, kuidas ja millal juhtus, saada fotod kahjustustest ning edasise osas juba juhendame Sind);
• kindlustusmaakleri kaudu - soovi korral saad pöörduda ka oma maakleri poole, kes aitab kogu protsessi käivitada ja korraldada.

Vali viis, mis Sulle kõige paremini sobib – meie teeme ülejäänu lihtsaks ja sujuvaks. 

Omavastutus on see osa kahjust, mille tasud kindlustusjuhtumi korral ise – ülejäänu katame meie. 

See võib olla kas kindel rahasumma või protsent kahju suurusest ning on kirjas Sinu kindlustuspoliisil.

Hea teada: kokkupõrge loomaga – ilma omavastutuseta, esimene klaasikahju – 0% omavastutus, võtmetega seotud juhtumid – 0% omavastutus. 

Balcia kasko ei ole lihtsalt kindlustus – see on terviklik kaitse koos lisahüvedega, mis aitavad Sind ka siis, kui olukord läheb ootamatuks. 

Põhikaitse – kõik olulised riskid on kaetud

Balcia kasko aitab, kui juhtub näiteks: liiklusõnnetus – nii Sinu enda kui ka teise osapoole põhjustatud; loodusõnnetus või tulekahju (torm, rahe, üleujutus jne); kokkupõrge loomaga; klaasikahjud (nt esiklaasi mõra); vandalism ja muud ootamatud kahjustused;

auto või selle osade vargus.

Balcia kasko eelised (see, mis päriselt vahe teeb): Autoabi / tehnilise abi kaitse (abi teel, kui auto ei liigu nt rike, aku tühi, rehv katki); asendusauto võimalus - saad liikuda edasi ka siis, kui Sinu auto on remondis; kiire kahjukäsitlus - hüvitis kuni paari päevaga ja lihtne jälgimine äpis; kõik ühes äpis - poliisid, kahjuteated ja haldus mugavalt ühes kohas; paindlik hüvitamine - võimalus valida remondi või rahalise hüvitise vahel; vähe välistusi - lai kaitse juba standardpaketis, vähem “peene kirja üllatusi”; klaasikahjud ilma omavastutuseta

Balcia kasko katab nii suured kui ka väikesed ootamatused – ja lisaks aitab Sul igapäevaelu sujuvalt edasi liikuda ka siis, kui midagi juhtub.

Kindlustussumma peaks vastama sinu kodu taastamisväärtusele – ehk summale, mis kuluks selle uuesti üles ehitamiseks või taastamiseks pärast kahjujuhtumit.

 Mida see tähendab praktikas? Maja puhul: arvesta ehituskulusid (materjalid, töö, siseviimistlus). Korteri puhul: arvesta korteri siseviimistlust ja püsiosasid (nt köök, vannituba, põrandad). Oluline: see ei ole sama, mis turuhind (müügihind)!

Kuidas oma kindlustussummat arvutada? Kindlustussumma sõltub peamiselt: kodu pindalast (m²), ehituse kvaliteedist ja materjalidest, asukohast, viimistluse tasemest.

Sageli kasutatakse lihtsat loogikat: ruutmeetri taastamishind × pindala.

Miks on õige summa oluline? Liiga madal summa → kahju korral ei kata kindlustus kõiki kulusid. Liiga kõrge summa → maksad lihtsalt rohkem, ilma lisakasuta.

Hea teada: Kindlustussumma tuleks aeg-ajalt üle vaadata (nt pärast remonti või hinnatõusu: vajadusel aitab kindlustusandja sul sobiva summa määrata; koduse vara (mööbel, tehnika jne) kindlustussumma arvutatakse eraldi.

Jah – Balcia kodukindlustus võib kehtida ka väljaspool kodu, kuid piiratud ulatuses.

Mida see katab: kaasas olev kodune vara (nt telefon, sülearvuti, kõrvaklapid); ootamatud ja äkilised juhtumid, nagu vargus või esemete kahjustumine

Millega arvestada: hüvitistel on tavaliselt piirsumma; kõik olukorrad ei ole kaetud (nt lihtsalt ära kaotamine); täpne kaitse sõltub sinu lepingust.

Näited igapäevaelust: Sinu jalgratas varastatakse maja eest → võib olla kaetud; telefon kukub kogemata maha ja saab kahjustada → võib olla kaetud; jätad koti avalikku kohta ja see kaob → tõenäoliselt ei ole kaetud.

Kokkuvõte

Väljaspool kodu → jah, piiratud ulatusesKatab vara → jah
Kõik juhtumid → ei

 Kõige olulisem on tegutseda kiiresti ja läbimõeldult, et kahju ei suureneks.

1. Piira kahju ja taga ohutus: peata vee- või tulekahju levik (nt sulge vesi, lülita elekter välja); vajadusel kutsu abi (päästeamet, politsei); hoolitse enda ja teiste ohutuse eest.

2. Kasuta vajadusel koduabi

Balcia kodukindlustusega võib kaasneda ka koduabi teenus, mis aitab kiiresti olukorda lahendada: torumees lekke peatamiseks; elektrik rikke korral; lukksepp, kui oled uksetaha jäänud; muud esmased avariitööd. Koduabi aitab kahju kiiresti kontrolli alla saada ja vältida suuremaid kulusid.

3. Kogu tõendid: tee fotod või videod kahjust; pane kirja, mis juhtus ja millal; võimalusel säilita kahjustatud esemed.

4. Teavita kindlustust

Võta esimesel võimalusel ühendust Balcia-ga: esita kahjuteade läbi äpi, kodulehe või kirjuta meile kahjud@balcia.ee;  kirjelda juhtunut võimalikult täpselt; lisa fotod ja vajalik info.

5. Alusta kahju likvideerimist: tee esmased hädavajalikud tööd (nt vee eemaldamine, ajutine katmine); suuremate töödega oota vajadusel kindlustuse juhiseid.

Hea teada: Koduabi ei asenda kahjukäsitlust, vaid aitab kiirelt reageerida (säilita kõik kuludokumendid; kiire tegutsemine vähendab lõplikku kahju).

Balcia kodukindlustus katab sinu kodu ja vara ootamatute ja ettenägematute sündmuste korral, mis võivad põhjustada kahju.

Peamised kaetud riskid:

• Tulekahju ja veekahju: tulekahju, suitsu- ja tahmakahjud, torulekked, purunenud torud ning üleujutused.
• Loodusõnnetused ja ilmastik: torm ja tugev tuul; vihm, lumi, rahe; üleujutused ja muud loodusjõud.
• Tehnilised rikked: elektririkked, seadmete või süsteemide ootamatu rike.
• Vargus ja vandalism: sissemurdmine ja vargus, kolmandate isikute tekitatud kahju.
• Kodune vara (ka väljaspool kodu): mööbel, tehnika, riided jms; kaasas olev vara on kaitstud isegi väljaspool kodu või reisil.

Lisakaitsed ja “boonuskatvused”

Balcia eristub sellega, et lisaks klassikalistele riskidele on kaetud ka mitmed praktilised kulud: ajutine elukoht, kui kodu muutub elamiskõlbmatuks; pääste- ja koristuskulud; aia, hoovi või haljastuse taastamine; sisekujundaja abi pärast kahju; psühholoogiline abi; reisi tühistamine, kui kodus juhtub midagi ootamatut.

Hea teada: Katvus kehtib ainult ootamatute ja ettenägematute juhtumite korral; Balcia kodukindlustusel on vähe välistusi. Täpne kaitse sõltub valitud paketist ja tingimustest.

Kodukindlustus katab ootamatuid ja äkilisi juhtumeid. On aga olukordi, mille puhul kahju ei hüvitata.

Peamised välistused

• Kulumine ja hooldusvead: loomulik kulumine ja vananemine; hooldamata jätmisest tekkinud kahjud; pikaajalised protsessid (nt niiskus, hallitus).
• Kahjurid ja keskkonnamõjud: putukate, näriliste või lindude tekitatud kahju; pikaajaline niiskus või temperatuurimuutustest tingitud kahjustus.
• Omaniku tegevus või hooletus: kahju, mis on põhjustatud tahtlikult, raske hooletus (nt jätsid vee jooksma või ukse lukustamata).
• Ehitus- ja konstruktsioonivead: projekteerimis- või ehitusvead; defektsed materjalid või valesti tehtud tööd.
• Äriline tegevus: kahjud, mis on seotud ettevõtlusega kodus (kui see pole eraldi kindlustatud).
• Muud tüüpilised välistused: sõjad ja massirahutused; tuumaenergia või kiirgusega seotud kahjud; trahvid, leppetrahvid ja muud mittevaralised kulud.

Hea teada: Iga juhtum vaadatakse üle eraldi; täpne katvus ja välistused sõltuvad Sinu lepingust; kui kahtled, tasub alati enne küsida – nii väldid hilisemaid üllatusi.

See sõltub sellest, millist tüüpi drooniga on tegemist ja mis olukorras kahju tekkis.

-       Kui kahju põhjustab tavaline droon (nt eraisiku droon)

Hüvitis on üldjuhul võimalik, kui: droon kukub ootamatult sinu kodule või varale; tegemist on äkilise ja ettenägematu juhtumiga; kahju ei ole põhjustatud sinu enda tahtlikust tegevusest.

Sellisel juhul käsitletakse seda kui välise teguri põhjustatud kahju.

Lisaks: kui drooni omanik on teada, võib kahju hüvitada ka tema vastutuskindlustus.

-       Kui kahju põhjustab sõjadroon või sõjategevus

Hüvitist ei maksta, kui kahju on seotud: sõjategevusega, relvastatud konfliktiga, sõjaliste droonide või rünnakutega.

Sellised olukorrad kuuluvad tavapäraste kindlustuse välistuste alla

Hea teada: kodukindlustus katab ootamatuid ja igapäevaseid riske, mitte sõjalisi sündmusi; iga juhtumit hinnatakse eraldi vastavalt lepingutingimustele; kahtluse korral tasub alati kindlustusandjaga ühendust võtta.

Lihtne kokkuvõte

• Tavaline droon → tavaliselt hüvitatakse
• Sõjadroon / sõjategevus → ei hüvitata

See sõltub sellest, millist tüüpi drooniga on tegemist ja mis olukorras kahju tekkis.

-       Kui kahju põhjustab tavaline droon (nt eraisiku droon)

Hüvitis on üldjuhul võimalik, kui: droon kukub ootamatult sinu kodule või varale; tegemist on äkilise ja ettenägematu juhtumiga; kahju ei ole põhjustatud sinu enda tahtlikust tegevusest.

Sellisel juhul käsitletakse seda kui välise teguri põhjustatud kahju.

Lisaks: kui drooni omanik on teada, võib kahju hüvitada ka tema vastutuskindlustus.

-       Kui kahju põhjustab sõjadroon või sõjategevus

Hüvitist ei maksta, kui kahju on seotud: sõjategevusega, relvastatud konfliktiga, sõjaliste droonide või rünnakutega.

Sellised olukorrad kuuluvad tavapäraste kindlustuse välistuste alla

Hea teada: kodukindlustus katab ootamatuid ja igapäevaseid riske, mitte sõjalisi sündmusi; iga juhtumit hinnatakse eraldi vastavalt lepingutingimustele; kahtluse korral tasub alati kindlustusandjaga ühendust võtta.

Lihtne kokkuvõte

• Tavaline droon → tavaliselt hüvitatakse
• Sõjadroon / sõjategevus → ei hüvitata

Millal hüvitatakse reisist mahajäämine (nt lennule hilinemine)?

Hüvitis on võimalik juhul, kui jäid reisist maha mõjuval ja tõendataval põhjusel, näiteks:

• sõiduk, millega lennujaama liikusid, hilines 
• hilinemise põhjuseks oli halb ilm, loodusõnnetus või liiklusõnnetus 
• sõidukil tekkis tehniline rike 
• oled olnud kuriteo ohver 

Millal hüvitist ei maksta? Hüvitist ei maksta olukordades, kus probleem ei ole seotud sinu lennujaama jõudmisega, näiteks: lend hilineb või tühistatakse lennufirma tõttu; muud reisikorraldusega seotud tõrked. Sellisel juhul tuleb pöörduda otse lennufirma või reisibüroo poole.

Kelle poole pöörduda, kui lend hilineb või tühistatakse? Kui hilinemine on tingitud lennufirmast, aitab sind: lennufirma (nt uued piletid, majutus);  reisibüroo, kelle kaudu reisi broneerisid. Nemad saavad pakkuda lahendusi või hüvitist vastavalt kehtivatele reeglitele.

Kust saan rohkem infot? Täiendava selgituse ja näited leiad meie blogist https://www.balcia.ee/et/blog/lennu-hilinemine

Euroopa Ravikindlustuskaart (EHIC) annab sulle õiguse saada arstiabi Euroopa Liidus ja mõnes muus riigis samadel tingimustel nagu kohalikud elanikud.

Mida see katab? Kaart katab vajaliku arstiabi reisi ajal, näiteks: äkiline haigestumine või vigastus, erakorraline meditsiiniline abi, kroonilise haiguse ägenemine, rasedusega seotud vältimatu abi.

Oluline: saad abi riiklikus tervishoiusüsteemis, mitte erameditsiinis.

Mida see EI kata? Euroopa Ravikindlustuskaart ei kata väga paljusid olulisi kulusid: tasulised visiidid ja erahaiglad, omaosalused (nt visiiditasud), plaaniline ravi välismaal, meditsiiniline transport Eestisse, reisitõrked (nt katkestatud reis).

Kas sellest piisab reisimiseks? Lühike vastus: ei, ainult sellest ei piisa.

Kuigi kaart on kasulik, ei kaitse see sind paljude kulukate riskide eest. Näiteks: kui vajad eralennukiga Eestisse transporti, võib see maksta tuhandeid eurosid; kui satud erahaiglasse, pead kulud ise katma; kui reis jääb pooleli, kaart ei aita.

Millal sellest abi on? lühikesed reisid Euroopas; ootamatud tervisemured; kui oled valmis katma osa kuludest ise.

Soovitus: kõige turvalisem on kasutada Euroopa Ravikindlustuskaarti + reisikindlustust koos. Nii oled kaitstud nii terviseriskide kui ka reisiga seotud probleemide (nt pagas, hilinemised) vastu.

Jah – hüvitab, ja seda ka ilma arstitõendita. Balcia reisikindlustusega on kaetud ka käsimüügiravimite (nt valu, seedehäired, külmetus ja sidemed jms) soetamine kuni 50.- euro ulatuses.

Mida see praktikas tähendab? Balcia hüvitab käsimüügiravimid ka ilma arsti visiidita, kui: tegemist on äkilise haigestumisega reisi ajal; ravimid on tavapärased ja sümptomite leevendamiseks; kulud on mõistlikud ja seotud juhtumiga. See on oluline erinevus võrreldes paljude teiste kindlustustega.

Kas on ka piiranguid?

Jah – ja need on olulised: käsimüügiravimid on käsitletud pigem väikese esmaabikuluna; suuremate kulude puhul eeldatakse meditsiinilist põhjendust; kulud peavad olema seotud kindlustusjuhtumiga (äkiline haigus/vigastus).

Jah – kehtib küll, kui tegeled mäespordialadega harrastustasemel ja tavapärastes tingimustes.

Millal on suusatamine kaetud? Kindlustus kehtib, kui: suusatad või sõidad lumelauaga harrastajana; viibid tähistatud ja avatud radadel; ei osale võistlustel ega professionaalses spordis. Sellisel juhul käsitletakse seda kui tavapärast vaba aja tegevust.

Millal ei ole kaetud? Kindlustus ei kehti, kui: liigud tähistamata radadel (off-piste); tegeled ekstreemsete mäespordialadega; osaled võistlustel või treeninglaagrites.

Hea teada: oluline on järgida ohutusnõudeid ja kohalikke reegleid; kui plaanid riskantsemaid tegevusi, tasub kaitse enne üle kontrollida; iga juhtumit hinnatakse vastavalt tingimustele.

Kokkuvõte

• Harrastustasemel suusatamine radadel → kaetud 
• Off-piste / ekstreemalad → ei ole kaetud 

Balcia reisikindlustus ei kata näiteks enne reisi teadaolevaid haigusi, alkoholi või narkootikumide mõju all tekkinud kahjusid, ekstreemspordialasid ilma lisakaitseta ega olukordi, mida oleks saanud vältida. Samuti ei hüvitata kulusid, mis ei ole piisavalt tõendatud või meditsiiniliselt põhjendatud.

Top 5 põhjust, miks reisikindlustus kahju ei hüvita

1. Probleem oli teada juba enne reisi

Kui haigus, vigastus või muu probleem oli olemas enne kindlustuse sõlmimist või reisi algust, siis seda ei hüvitata. Näide: lähed reisile juba haigena ja vajad välismaal ravi

2. Kahju tekkis alkoholi või narkootikumide mõjul

Kui õnnetus juhtub joobeseisundis, siis kindlustus ei kata sellega seotud kulusid. Näide: kukud ja saad vigastada pärast alkoholi tarvitamist.

3.  Hilinesid ise (ilma mõjuva põhjuseta)

Kui jäid lennust maha oma ajaplaneerimise tõttu, siis hüvitist ei maksta. Näide: jõuad lennujaama liiga hilja või ei arvesta ajavaruga.

4.  Puuduvad vajalikud dokumendid

Ilma tõenditeta (nt arstitõend, kviitungid, raportid) ei ole võimalik kahju hinnata ega hüvitada. Näide: viskad ravimi ostutšeki ära või ei võta arstitõendit.

5.  Tegid midagi, mis ei olnud kaetud

Kui osaled riskantses tegevuses ilma vastava lisakaitseta, siis kahju ei hüvitata. Näide: lähed mägedesse off-piste suusatama ilma lisakindlustuseta.

 Jah, saab küll.

 Kuidas see töötab? Balcia õnnetusjuhtumikindlustuse saab sõlmida ka tööandja oma töötajate jaoks.

 See tähendab, et: tööandja teeb lepingu; töötajad on kindlustatud isikud; kaitse kehtib vastavalt valitud tingimustele. 

 Mida tööandja saab katta? Tavaliselt hõlmab tööandja tehtud kindlustus:

• õnnetused tööl ja tööajal 
• õnnetused vabal ajal (kui nii on kokku lepitud) 
• vigastused, püsiv tervisekahjustus 
• surmajuhtum 

 Kaitse ulatus sõltub konkreetsest paketist.

 Miks tööandjad seda teevad? töötajate turvatunde suurendamiseks; motivatsiooni ja hoolivuse näitamiseks; lisahüvena palgapaketi osana. 

Mida tasub üle kontrollida? kas kindlustus kehtib ainult tööl või ka vabal ajal; millised on hüvitispiirid; millised riskid on kaetud.

 Lühidalt: vigastus on kehaline kahjustus, mis tekib ootamatu õnnetuse tagajärjel.

Täpsem selgitus: Balcia õnnetusjuhtumikindlustuses loetakse vigastuseks füüsiline tervisekahjustus, mille on põhjustanud: äkiline,  ootamatu,  väline sündmus. 

Näited vigastustest: luumurd või mõra, nihestus või venitus, põrutus (nt peapõrutus), lõikehaav või marrastus, põletus või külmakahjustus.

Mis EI ole vigastus selle mõistes: haigused (nt gripp, põletik ilma traumata),  kroonilised seisundid, ülekoormusvigastused (nt pikaajalisest treeningust tekkinud probleemid), psühholoogilised probleemid ilma füüsilise traumata. 

Oluline põhimõte: vigastus peab olema seotud konkreetse sündmusega, mitte tekkima ajapikku või “iseseisvalt”.

 Ei, Balcia tavapärane õnnetusjuhtumikindlustus ei kata spordivõistlustel toimunud õnnetusi. Balcia õnnetusjuhtumikindlustuse tingimustes on spordivõistlustel osalemine käsitletud kõrgema riskiga tegevusena (nt profispordi treeningud ja võistlused). Sellised juhtumid ei kuulu tavakaitse alla.

Mida teha, kui osaled võistlustel? Selliste olukordade jaoks on Balcial eraldi toode – Extreme kindlustus:

• katab vigastused sporditegevuse ja ekstreemspordi käigus 
• sobib ka kõrgema riskiga tegevusteks ja võistlusteks.

Lühidalt: oled kaitstud ootamatu õnnetuse tagajärgede eest – nii tervise, sissetuleku kui ka tõsisemate elusündmuste puhul.

 Mis on kaetud?

 1. Vigastused ja traumad: luumurrud, nihestused, pehmete kudede vigastused; kukkumised, libastumised, õnnetused. Makstakse hüvitist vastavalt vigastuse raskusele. 

 2. Ravikulud: arstiabi ja ravi, haiglaravi, taastusravi. Hüvitatakse meditsiiniliselt põhjendatud kulud pärast õnnetust.

 3. Haiglaravi ja päevaraha: haiglas viibimise eest makstakse päevaraha;  ajutise töövõimetuse korral võimalik lisahüvitis. Toetab sind ajal, kui sa ei saa töötada. 

 4. Püsiv tervisekahjustus (puue): kui tervis ei taastu täielikult. Makstakse ühekordne hüvitis vastavalt puude raskusastmele. 

 5. Surmajuhtum: õnnetuse tagajärjel makstakse hüvitis lähedastele. Hüvitis makstakse kindlustussumma ulatuses 

 6. Täiendavad kulud ja tugi: kodu kohandamine (nt liikumispuude korral); hooldus ja igapäevaabi; psühholoogiline või muu tugiteenus. Aitab taastumisega seotud praktiliste kulude katmisel 

 7. Kaitse igapäevaelus ja vabal ajal: kehtib nii kodus, tööl kui ka vabal ajal; katab ka tavapärase spordi käigus tekkinud vigastused. 

 Oluline meeles pidada

• tegemist peab olema ootamatu õnnetusega 
• kõik riskid peavad olema poliisis valitud 
• hüvitis sõltub valitud kindlustussummadest

Tegutse rahulikult ja järjekorras – see aitab nii sinu tervist kui ka hüvitise saamist.

1. Hoolitse enda ja teiste ohutuse eest: eemaldu ohtlikust olukorrast, kutsu vajadusel abi (112), anna esmaabi. 

2. Pöördu arsti poole: lase vigastus üle vaadata, järgi arsti juhiseid, küsi vajadusel arstitõend. See on oluline ka hilisemaks kahju hüvitamiseks.

3. Kogu tõendid: tee fotod sündmuskohast ja vigastustest; pane kirja, mis juhtus; võta võimalusel tunnistajate kontaktid. 

4. Hoia alles kõik dokumendid: arved ja tšekid,  arstitõendid,  muud kuludokumendid. 

5. Teavita kindlustust esimesel võimalusel - esita kahjuavaldus Balcia äpis, kodulehel või kirjuta meile kahjud@balcia.ee ning kirjelda juhtunut võimalikult täpselt. 

 Mida mitte teha? ära jäta arsti poole pöördumata (isegi kui tundub väike vigastus); ära viska dokumente ära; ära viivita kahju teatamisega.